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公司服务
 

作为福斯特公司的客户,您将得到福斯特专业化的个性服务,我们确保向您提供的电火花线切割机床、高速数控模具雕铣机床、数控铣床、数控等离子/火焰切割机床等设备将保持它高质量的性能状态。
告诉我们您的要求,我们将随时尽最大努力给予满足。

贴心的个性化服务

您在购买机床或您需要调整改善生产工艺时,总要事先做出评估。
福斯特富有经验的技术人员,将结合我们所生产的设备,协助您深入地了解设备,操作设备,进而得到您自己的经验,这时候您就能做出判断是否购买设备,或得出工艺调整方案。
若您已接单生产,但还在犹豫是否购买机床时,您可将我们的这种开放式服务视作您的初期对外发包环节。
公司免费为用户操作人员进行上岗培训;

安装调试“服务到家”

机床按合同要求制造完成后,公司负责送货上门,同时会派出安装技术人员为客户上门安装调试。设备安装完成后我们的技术人员会交给您一张维修服务卡,请您保存好这张服务联系卡以便在有需要时可电话联系到我们。

快速响应,服务及时

您可以通过我们的客户服务热线(0755-82631036)联系到我们的客户服务中心,以便及时咨询诊断并解决问题。
在做出故障问题的初步判断后,如有需要,我们将派出工程师上门服务。维修服务及时,省内二十四小时内到达,省外三天内到达。
客户服务中心将在机床安装完成或服务维修后向您电话回访,跟踪您的机床使用和服务人员工作情况,以便更好地提高质量为用户服务。

新购机床的用户,我们会在一年半时间内,分阶段电话回访您使用机床的情况,对使用中出现的问题及时沟通解决,使您平稳渡过并缩短新设备使用初期易出现的人机磨合期,

提供原厂备件

长期供应易耗易损备件

 

 
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